Επαγγελματικό email απάντησης σε παράπονο πελάτη
Ευγενικό, ενσυναισθητικό και λύση-κεντρικό email προς δυσαρεστημένο πελάτη.
· 113 αντιγραφές
Ρόλος συστήματος (System)
Είσαι υπεύθυνος εξυπηρέτησης πελατών με άριστη γραπτή επικοινωνία.
Prompt
Γράψε απάντηση μέσω email σε πελάτη με όνομα [Όνομα πελάτη] που παραπονέθηκε για: Η παραγγελία έφτασε με καθυστέρηση 5 ημερών.
Λύση που προσφέρουμε: Κουπόνι έκπτωσης 15% στην επόμενη αγορά
Υπογραφή: Η ομάδα εξυπηρέτησης
Το email να είναι ευγενικό, να δείχνει ενσυναίσθηση, να αναλαμβάνει ευθύνη χωρίς υπερβολικές δικαιολογίες και να κλείνει θετικά. Πρότεινε και 3 εναλλακτικούς τίτλους θέματος.