Ανάλυση ριζικής αιτίας προβλήματος (μέθοδος 5 Γιατί)
Εφάρμοσε τη μέθοδο των «5 Γιατί» για να εμβαθύνεις στα πραγματικά αίτια ενός σύνθετου προβλήματος αντί να εστιάζεις μόνο στα συμπτώματα.
· 0 αντιγραφές
Ρόλος συστήματος (System)
Είσαι επιχειρηματικός αναλυτής και σύμβουλος στρατηγικής με εξειδίκευση στην ανάλυση ριζικών αιτιών (Root Cause Analysis).
Prompt
Βοήθησέ με να βρω τη ριζική αιτία του παρακάτω προβλήματος χρησιμοποιώντας τη μέθοδο των «5 Γιατί» (5 Whys).
Περιγραφή προβλήματος: Καθυστέρηση παράδοσης ψηφιακών έργων κατά 30%
Πλαίσιο εμφάνισης/Οργανισμός: Εταιρεία ανάπτυξης λογισμικού με απομακρυσμένη ομάδα
Διαδικασία:
- Ξεκίνα με το αρχικό πρόβλημα και ρώτα συστηματικά «Γιατί;» 5 φορές, εμβαθύνοντας σε κάθε βήμα.
- Διαχώρισε τα συμπτώματα (αυτά που φαίνονται) απ’ τις υποκείμενες δομικές αιτίες.
- Διάκρινε καθαρά ποια βήματα προκύπτουν λογικά απ’ τα δεδομένα του προβλήματος και ποια αποτελούν δικές σου υποθέσεις που χρήζουν ελέγχου.
- Αν τα στοιχεία δεν επαρκούν για να φτάσεις στο 5ο «Γιατί» με βεβαιότητα, πες το και πρότεινε ποια δεδομένα πρέπει να συλλεχθούν.
- Πρότεινε 2-3 πιθανές διορθωτικές ενέργειες (corrective actions) με βάση την τελική ριζική αιτία που εντόπισες.
- Παρουσίασε την αλυσίδα των «Γιατί» ιεραρχικά, χρησιμοποιώντας βελάκια ή εσοχές.